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FAQ

所有疑慮,一次回答

看完還有疑問?歡迎來信 hello@tender-radar.tw

產品定位

標案雷達跟政府電子採購網有什麼不一樣?

採購網是「資訊平台」,給你看所有標案;標案雷達是「決策平台」,幫你判斷該不該投。

我們不是幫你找更多案,是幫你 少看垃圾、避陪標、減白工。每筆案件都有 AI 評分、陪標預警、機關評等,這些採購網都沒有。

市面上其他標案搜尋網站很多,憑什麼選你們?

市面上 90% 的「標案網」做的是資料聚合:抓政府採購網 → 換個介面 → 收會員費。我們做的是 判斷

  • 七維 AI 評分(規則 + LLM)
  • 陪標四訊號預警(沒有同業在做)
  • 機關評等(我們花 6 個月整理出來的)
  • 顧問代寫 / 代標(VIP 版)

本質差異:同業賣資料,我們賣判斷

適合什麼樣的廠商?

適合:

  • 每月有投標 1-10 件、年營收 1,000 萬以上的中小企業
  • IT、工程、設備、文具、設計、顧問、教育訓練各類產業
  • 剛開始接公部門案、不熟採購法規的新進廠商
  • 有專人盯案但希望自動化的中大型公司

不適合:

  • 從不投標、無意進入公部門市場的純商業廠商
  • 只投特定一兩個機關的長期合作廠商(這族群多用內部管道)

AI 評分與陪標

AI 評分準嗎?我投了高分案結果沒中怎麼辦?

AI 評分是輔助決策工具,不是「投標保證」。

我們的評分結合 7 維規則 + 歷史資料 + LLM 分析,每一分都有明確扣分原因可驗證。沒中的因素很多(價格、業務關係、執行能力),AI 主要幫你 避開明顯不該投的案,提高你的「打擊率」、減少白工。

我們會在每次評分後請你回饋準不準,模型每季優化。

陪標預警會不會誤判?被誤判機關會不會告我們?

我們用客觀指標說話:規格客製度、得標集中度、公告期長短、條件異常,這些都是公開可驗證的數據。

我們不指控誰陪標,只呈現「這些訊號值得你注意」。所有資料來源都標明,並附「僅供參考、不構成法律意見」聲明。

AI 評分會不會被同業破解、反向使用?

不會。評分公式、陪標規則、LLM prompt 全部留在後端,前端解包也偷不到

每個會員看到的只是「分數 + 原因摘要」,不會有原始算法 / 權重 / prompt。

AI 寫的東西會不會幻覺亂掰?

我們嚴格限縮 LLM 角色:只用來「抓規格書中的指定品牌、特殊用詞」,不讓它生成原創內容。

所有客觀分數(預算、機關、競爭)都由規則引擎跑、不靠 LLM 推理。AI 摘要會明確標示「規格節錄」與「系統判斷」分開。

資料 / 隱私

為什麼標案內容要登入才能看?

兩個原因:

  1. 保護會員權益:避免匿名爬蟲偷走資料、降低你的競爭優勢;
  2. 確保 AI 評分品質:我們需要追蹤誰看了什麼,才能持續優化推薦準確度。

註冊只需 30 秒,免費版即可看到所有標案列表與 AI 評分總分。

資料是怎麼取得的?合法嗎?

資料來源全部合法。我們依政府開放資料原則整合:

  • 政府開放資料平台 (data.gov.tw) 每日同步
  • 政府電子採購網公開 API
  • 會員自願上傳
  • 人工校正

我們不爬非公開頁面、不繞驗證、不買第三方非法資料。延伸資料如廠商基本資料來自經濟部商業司公開查詢。

我的個資與訂閱記錄怎麼保護?

所有個資依《個人資料保護法》存放:

  • 密碼以 bcrypt 雜湊儲存(連我們自己都看不到原文)
  • 登入採 HttpOnly Cookie + JWT
  • 所有 LLM 輸入會先過 PII 過濾(身份證、電話、統編、信用卡)
  • Audit log 保留 90 天,加密封存到 R2

你看了什麼、收藏什麼、訂閱什麼關鍵字,不會給任何第三方

取消訂閱後,我之前的資料會被刪除嗎?

取消後帳號降為免費版,歷史收藏與通知記錄保留 90 天,方便日後重新訂閱。

你也可以隨時申請刪除帳號,所有個資依《個人資料保護法》於 30 天內銷毀。

付費 / 退費

免費試用 7 天,需要先綁信用卡嗎?

不用。試用期間完全不需綁卡,到期前 24 小時系統會通知你,可選擇繼續訂閱或自動降回免費版。

付款方式有哪些?

透過綠界 (ECPay) 整合:

  • 信用卡(VISA / Master / JCB / 銀聯)
  • ATM 轉帳(限年繳)
  • LINE Pay
  • VIP 版可開立月結請款(簽約後)
有發票嗎?可以開三聯式給公司報帳嗎?

有。每次付款後系統自動開立電子發票。可選二聯(個人)或三聯(公司報帳,請於結帳前填寫統一編號與公司抬頭)。

退費政策?

7 天無條件退費:首次訂閱 7 天內申請全額退費,無需理由。

年繳中途退費:依未使用月份扣除已享優惠後比例退還。

VIP 版:依個別合約條款,多採按月退費。

升級 / 降級會怎麼計費?

升級即時生效,按比例補差額;降級於當期到期日生效。

帳號 / 團體

我可以團體訂閱嗎?多人怎麼算?

VIP 顧問版預設含 5 人席次(可派工、可分工),超過另計。

專業版採單人單帳號,5 人以上請來信洽談企業方案,享 8 折優惠。

一個帳號可以多人共用嗎?

單人方案僅供個人使用。系統會偵測異常登入(多 IP、多裝置同時登入),共用帳號可能被暫時鎖定

需要多人協作請選 VIP 版(5 席)或洽談企業方案。

忘記密碼怎麼辦?

登入頁點「忘記密碼」,輸入註冊 Email 後系統會寄重設連結。連結 30 分鐘內有效。

如何永久刪除帳號?

登入後到「我的設定 → 帳號」點選「永久刪除」,30 天內所有個資、訂閱記錄、收藏、通知歷史都會銷毀,無法復原。

技術 / 整合

有 API 可以整合到我自己的系統嗎?

VIP 版 / 企業方案開放 REST API,可串到你公司內部 CRM、Notion、Slack。

API 採 token 驗證,rate limit 1,000 req/hour。詳見 docs.tender-radar.tw(VIP 啟用後寄送)。

沒有 LINE 的話可以用嗎?

可以。所有通知都可改用 Email、Telegram 或站內通知。LINE 是台灣大多數廠商的習慣,但非必要。

支援手機嗎?有 App?

網站採響應式設計,手機瀏覽器即可使用。原生 App 已在規劃,預計 2026 Q4 推出。

系統穩定性?會不會掛掉?

SLA 99.9%(每月最多 43 分鐘 downtime)。

架構上:主要服務跑在 Fly.io(多地區 failover)、DB 在 Supabase(每日備份 + 異地副本)、Redis 在 Upstash。錯誤監控用 Sentry,oncall 工程師 24h 待命。

還有問題?

直接寫信給創辦人,我們親自回覆。

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